Foire aux questions (FAQ)



Qu'est ce que MesTextos ?
MesTextos est un service d'envoi de SMS gratuit et partout dans le monde.

Est-ce vraiment gratuit ?
Absolument, les services proposés par MesTextos sont totalement gratuits. L'utilisation des services est sponsorisée par la publicité.

Pourquoi demandez-vous le numéro de mobile ?
La raison principale est d'éviter les problèmes d'usurpation d'identité.

Pourquoi avoir limité le nombre de SMS par utilisateur et par jour ?
Le nombre de SMS est en effet limité à cinq par jour. Cette limite sera augmentée prochainement. Cela dit, le nombre des SMS disponibles sera toujours en fonction du stock forcément limité dont nous disposons.

Que faites-vous des données personnelles ?
Les numéros de téléphones servent à envoyer les SMS ;-). Aucune donnée nominative n'est utilisée à des fins commerciales sans l'autorisation expresse de l'utilisateur.
L'utilisation commerciale consiste à recevoir des bons plans de nos partenaires. L'utilisateur adhère à ce service en cliquant sur « J'accepte de recevoir des bons plans par SMS ! ».
Toutes les données sont stockées de manière confidentielle afin d'être remises à qui de droit en cas d'utilisation contraire aux lois en vigueur.

Je souhaite signaler un abus ou un message illicite, que dois-je faire ?
Comme indiqué dans les conditions d'utilisation, le site ne saurait être tenu pour responsable du contenu des SMS envoyés. La responsabilité incombe exclusivement à l'expéditeur.
Si vous constatez un abus, merci de nous en aviser via le formulaire de contact. Nous nous réservons le droit de bloquer l'accès temporairement ou définitivement à tout utilisateur ne respectant pas ces conditions d'utilisation.

Le SMS que j'ai envoyé n'est pas arrivé à destination. Quelles peuvent être les raisons ?
Les raisons sont multiples :
  • un dysfonctionnement temporaire de la passerelle
  • un dysfonctionnement au niveau de l'opérateur du destinataire
  • le numéro saisi n'est pas correct (il ne doit pas commencer par 0)
  • le stock des SMS est épuisé
  • …

Je ne trouve pas de réponse à ma question, à qui pourrais-je m'adresser ?
Vous pouvez poser vos questions, demander des éclaircissements, encourager ou critiquer le service en utilisant le formulaire de contact.